Remarque : En vertu de la protection de la confidentialité, cette transaction peut être effectuée en ligne seulement au Libre-service. Vous avez besoin d'un nouveau numéro de téléphone? Voici comment faire : *Il est possible que votre boîte vocale soit réinitialisée pendant le processus. Avant de soumettre vos changements, assurez-vous de récupérer vos messages. Ouvrez une session au...

L'inscription au Libre-service est simple et rapide. Quelques minutes suffisent. Pour terminer la configuration de votre compte Libre-service Au moment d'activer ou d'échanger votre téléphone, vous aurez reçu un courriel du centre d'appel ou de la Boutique qui vous demandera si vous voulez ouvrir un compte. Pour ouvrir votre compte, allez dans votre boîte de courriel et trouvez...

Si vous avez des problèmes à l'ouverture de session, assurez-vous d'avoir utilisé la bonne adresse de courriel et le bon mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié? sur la page d'ouverture de session. S'il vous est toujours impossible d'ouvrir une session Libre-service, communiquez avec nous. Vous avez oublié...

Koodo ne prend pas la confidentialité et les renseignements personnels à la légère. C'est pourquoi elle adhère à de strictes politiques de confidentialité et de sécurité pour protéger vos renseignements. Ces politiques font l'objet de surveillance constante et des mesures sont prises pour s'assurer que seul le titulaire du compte peut utiliser notre site pour voir...

Si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez notre site, essayez de vider la cache et les témoins, de fermer votre navigateur et d'ouvrir ensuite une autre session après l'avoir lancé à nouveau. Si vous utilisez Internet Explorer, nous vous recommandons de passer plutôt à l'un des outils de navigation qui suivent pour obtenir un meilleur...

Remarque : En vertu de la protection de la confidentialité, cette transaction peut être effectuée en ligne seulement au Libre-service. Avez-vous déménagé récemment? Faites votre changement d'adresse au Libre-service pour garder votre dossier à jour. Voici comment : Ouvrez une session au Libre-service. Sélectionnez Mon profil dans le menu déroulant et défilez jusqu'à Adresse de facturation. Sélectionnez Changer. Votre adresse...

C'est pas l'fun. Ça nous arrive tous, un jour ou l'autre! À la page d'ouverture de session au Libre-service, sélectionnez Oublié? à côté du champ du mot de passe. Entrez l'adresse de courriel que vous avez utilisée pour ouvrir votre compte Koodo. Entrez votre nom. Sélectionnez Soumettre. Vous devriez recevoir un lien sécurisé par courriel dans une période de 15 minutes. Cliquez sur...

Nous n'avons pas d'appli Koodo, mais notre site est entièrement mobile. Vous pouvez ajouter une icône d'accès rapide au site mobile Libre-service Koodo directement à l'écran d'accueil de votre téléphone. Vous pourrez ainsi aisément faire le suivi de votre utilisation, de la facturation et plus encore. Ça fonctionne essentiellement comme un signet. Vous n'avez qu'à...

Remarque : Nous n'avons pas d'appli Koodo, mais notre site est entièrement mobile. Si vous avez de la misère à ouvrir une session, il doit y avoir une solution simple à ce problème. Laissez-nous vous aider! FAQ 1. On me dit que mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe est invalide. Avez-vous récemment reconfirmé des renseignements dans...

Avez-vous oublié l’adresse de courriel que vous avez utilisée pour ouvrir votre compte Libre-service? Aucun problème. Nous pouvons vous aider! Voici comment ouvrir une autre session. Allez à la page d’ouverture de session au Libre-service. Au-dessus du champ Courriel, sélectionnez Oublié? Entrez vos nom et prénom. Ces noms doivent correspondre à ceux qui ont été utilisés pour créer...