1. Pourquoi choisir Koodo Internet? Chez Koodo, nous offrons des services d'Internet par abonnement qui sont abordables, fiables et faciles à installer. Chez nous, vous obtenez la vitesse d'Internet dont vous avez besoin, sans surprise, et vous profitez d'une connexion sur laquelle vous pouvez compter. C'est tellement simple à utiliser que vous pouvez installer le service et...

Pour faire un changement d'adresse, vous n'avez qu'à communiquer avec nous par l'entremise de L'Assistant Koodo. Demandez qu'un représentant vous rappelle et cette personne se fera un plaisir de vous aider! Si vous déménagez à l'extérieur du Canada, veuillez annuler votre abonnement à Koodo Internet avant de prendre des dispositions de déménagement. En attendant, voici quelques...

C’est sûr que vous nous manquerez, mais nous comprenons que toute chose a une fin. Pour annuler votre service, il suffit de suivre les étapes suivantes : Attention! Une fois que vous aurez annulé votre abonnement Internet, il ne sera pas possible de le restaurer ou de le reprendre. Si vous changez d'avis par la suite,...

Si vous vous demandez où vous pouvez trouver une copie de votre entente de service, nous avons ce qu'il vous faut. Suivez ces étapes simples pour localiser votre entente de service et y accéder afin d'avoir tous les renseignements dont vous avez besoin à votre disposition : 1) Cherchez le courriel de confirmation de votre commande (il...

Si vous avez annulé votre service Internet auprès de Koodo ou devez échanger votre appareil contre un appareil neuf, alors il est temps de retourner votre matériel. Suivez les instructions super simples ci-dessous selon votre situation : Si vous avez annulé votre service 1) Placez les appareils (modem et routeur Wi-Fi 6) dans un colis de retour sécurisé. 2)...